En este capítulo, intentaremos presentar las causas y soluciones a problemas frecuentemente reportados por los usuarios.
Puede haber varias razones para esto. La primera puede ser porque no aceptaste mostrar ninguna notificación de ProTrainUp durante la instalación. En este caso, ve a la configuración de notificaciones de tu teléfono y acepta todas las opciones de notificación para ProTrainUp. Una segunda razón puede ser que varios teléfonos/tabletas estén conectados entre sí dentro de la aplicación. En este caso, cierra sesión y vuelve a iniciar sesión en la aplicación en el dispositivo donde tienes problemas con las notificaciones.
La razón más común para esto es la dirección de correo electrónico del padre en el perfil del jugador. Para resolver este problema, ve a editar el perfil del jugador y elimina la dirección de correo electrónico del padre del campo. Recuerda no ingresar la dirección de correo electrónico del padre en la cuenta del jugador al agregar jugadores.
Esta situación generalmente ocurre porque no hay una temporada actual en el equipo o porque el equipo tiene una temporada no estándar. Si este es el comienzo de la temporada y el equipo aún no tiene datos relevantes recopilados para la temporada dada, elimínala y crea una nueva temporada estándar (anual). Si surge un problema cuando la temporada ya está completa, infórmanos, intentaremos ayudar.
Esta situación generalmente se debe a que la temporada ha terminado. La solución a este problema es editar la fecha de finalización de la temporada o crear una nueva.
La frase "n/d" significa que el usuario ha cambiado la contraseña del primer inicio de sesión a su propia contraseña privada. En este caso, la única solución es que el usuario restablezca la contraseña.